מדיניות פרטיות
בקצרה: אני אוסף רק את מה שצריך כדי לחזור אליכם ולעזור לעסק שלכם. קוקיז לסטטיסטיקה ולפרסום פועלים רק אם אישרתם אותם, ואפשר לבטל בכל רגע דרך הגדרות קוקיז. תוכן שיווקי במייל, ב-SMS או בוואטסאפ נשלח רק למי שסימן על כך הסכמה מפורשת. אני לא מוכר מידע לאף אחד.
גרסה: 1.0 · עודכן לאחרונה: 25.09.2026
1. מי מפעיל את האתר
האתר מופעל על ידי Nirodigital, עוסק זעיר בבעלות ניר ויישנקר בן הרוש, כוכב יאיר צור יגאל. Nirodigital בונה לעסקים פתרונות חכמים: סוכני AI, אוטומציות, מערכות CRM, צ'אטבוטים וקמפיינים ברשתות.
- מייל לפניות בנושא פרטיות: Nirodig@gmail.com
- טלפון או וואטסאפ: 053-7142298
במדיניות הזו "אני" ו"Nirodigital" הם מי שאחראי על המידע, ו"אתם" הם מי שגולשים באתר או פונים אליי דרכו.
2. על מה המדיניות חלה
המדיניות חלה על כל עמודי האתר www.nirodigital.co.il בעברית ובאנגלית, על טופס יצירת הקשר, על הצ'אט באתר ("קרן") ועל פניות בוואטסאפ ובטלפון שמגיעות דרך האתר. עבודה עם לקוחות, למשל מידע שאני מעבד עבור עסק של לקוח, מוסדרת בהסכם נפרד.
3. איזה מידע נאסף
3.1 מידע שאתם מוסרים בעצמכם
- טופס יצירת קשר ואבחון חינם: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מייל ותוכן הפנייה. יחד איתם נשמרים: סימון קריאת מדיניות הפרטיות, הבחירה אם לקבל תוכן שיווקי, נוסח ההסכמה שהוצג לכם, מועד השליחה, גרסת המדיניות ושפת הטופס.
- הצ'אט באתר ("קרן"): מה שתבחרו לכתוב, ובכלל זה שם, טלפון, מייל, תחום העסק, המשימה שתרצו לפתור, טווח תקציב, זמן נוח לשיחה, התשובה לשאלה אם לקבל תוכן שיווקי ותוכן השיחה.
- וואטסאפ וטלפון: מספר הטלפון, שם הפרופיל ותוכן ההודעות או השיחה.
מסירת המידע אינה חובה לפי חוק והיא תלויה ברצונכם. אם לא תמסרו פרטי קשר, לא אוכל לחזור אליכם או לתת את השירות שביקשתם. בבקשה אל תמסרו בטופס או בצ'אט מידע רגיש, למשל מידע רפואי או פרטי אמצעי תשלום.
3.2 מידע שנאסף אוטומטית
- מידע טכני בסיסי: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מועד הביקור והעמוד המבוקש. מידע כזה נרשם אצל חברת האחסון ואצל ספקים שמגישים לאתר גופנים ואייקונים, כחלק מהפעולה הרגילה של האתר ולצורכי אבטחה.
- קוקיז וטכנולוגיות דומות: קוקיז הכרחיים פועלים תמיד. קוקיז לסטטיסטיקה ולשיווק פועלים רק אחרי שאישרתם אותם. פירוט בסעיף 5.
4. למה אני משתמש במידע, ועל סמך מה
| מטרה | איזה מידע | בסיס |
|---|---|---|
| לחזור אליכם, לתאם שיחה, להכין את האבחון ולהציע שירות | פרטי קשר ותוכן הפנייה או השיחה | הסכמתכם כשאתם פונים ומוסרים את הפרטים, וצעדים שביקשתם לפני התקשרות (למבקרים מהאיחוד האירופי: סעיף 6(1)(b) ל-GDPR) |
| משלוח טיפים, תוכן ועדכונים שיווקיים במייל, ב-SMS ובוואטסאפ | שם, מייל, טלפון | הסכמה מפורשת מראש: תיבת סימון שאינה מסומנת מראש בטופס, או תשובת "כן" לשאלה נפרדת בצ'אט (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR) |
| סטטיסטיקה ושיפור האתר | קוקיז סטטיסטיקה ונתוני גלישה | הסכמה בחלון הקוקיז (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR) |
| פרסום ורימרקטינג: הצגת מודעות ותוכן של Nirodigital ב-Meta (פייסבוק ואינסטגרם) וב-Google, ומדידה אם מודעה הביאה פנייה | קוקיז שיווק ואירועי גלישה, כמו צפייה בעמוד ושליחת פנייה | הסכמה בחלון הקוקיז (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR) |
| אבטחה, שמירת בחירת הקוקיז ותיעוד ההסכמה | מידע טכני, קוקי ההסכמה ורישום הסכמה אנונימי | פעולה הכרחית לתפעול האתר ולעמידה בדין (סעיפים 6(1)(c) ו-6(1)(f) ל-GDPR) |
| הנהלת חשבונות, חובות לפי דין והתגוננות משפטית | פרטי לקוחות והתכתבויות רלוונטיות | חובה לפי דין ואינטרס לגיטימי (סעיפים 6(1)(c) ו-6(1)(f) ל-GDPR) |
אני לא משתמש במידע לקבלת החלטות אוטומטיות שיש להן השפעה משפטית או משמעותית דומה עליכם.
5. קוקיז (עוגיות) וטכנולוגיות דומות
קוקי הוא קובץ טקסט קטן שהאתר או ספק חיצוני שומרים בדפדפן שלכם. "אחסון מקומי" (localStorage) הוא טכנולוגיה דומה ששומרת מידע במכשיר שלכם. בכניסה הראשונה לאתר מוצג חלון שבו אפשר לבחור אישור הכל, דחייה או הגדרות לפי קטגוריה. עד שתבחרו, פועלים רק ההכרחיים.
- הכרחיים: נדרשים כדי שהאתר והצ'אט יעבדו וכדי לזכור את הבחירה שלכם. אי אפשר לכבות אותם דרך החלון, אבל אפשר למחוק אותם בהגדרות הדפדפן.
- סטטיסטיקה: Google Analytics, כדי להבין אילו עמודים נקראים ומאיפה מגיעים לאתר.
- שיווק: Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם) ותגי הפרסום של Google. אם תאשרו, Meta ו-Google יוכלו לזהות שהדפדפן שלכם ביקר באתר, להציג לכם בהמשך מודעות ותוכן של Nirodigital ולמדוד אם מודעה הובילה לפנייה. החברות האלה עשויות לשלב את המידע עם מידע אחר שיש להן עליכם, למשל אם אתם מחוברים לחשבון שלכם אצלן, לפי המדיניות שלהן.
אלה הקוקיז ופריטי האחסון המקומי שנמצאו באתר בבדיקה שנעשתה ב-25.09.2026:
| שם | קטגוריה | ספק | מטרה | משך |
|---|---|---|---|---|
niro_consent | הכרחי | Nirodigital | שמירת הבחירה שלכם בחלון הקוקיז, גרסת המדיניות ומזהה אקראי שאינו מזהה אתכם, לצורך הוכחת ההסכמה | 12 חודשים |
niroChatId (אחסון מקומי) | הכרחי לצ'אט | Nirodigital, הצ'אט "קרן" | מזהה שיחה אקראי. נוצר רק כשאתם פותחים את הצ'אט, כדי שהשיחה תעבוד ברצף | עד שתמחקו את נתוני האתר בדפדפן |
niroChatData, niroChatHistory, niroTipDone (אחסון מקומי) | הכרחי לצ'אט | Nirodigital, הצ'אט "קרן" | נשמרים רק במכשיר שלכם, אחרי שימוש בצ'אט: פרטי השיחה וההודעות האחרונות כדי שתוכלו להמשיך מאותה נקודה, וסימון שהודעת הפתיחה כבר הוצגה או נסגרה | עד שתמחקו את נתוני האתר בדפדפן |
_ga | סטטיסטיקה | Google (Google Analytics) | הבחנה בין מבקרים לצורך סטטיסטיקה | עד שנתיים |
_ga_P22PS0TVHS | סטטיסטיקה | Google (Google Analytics) | שמירת מצב הביקור לצורך סטטיסטיקה | עד שנתיים |
_fbp | שיווק | Meta Platforms | זיהוי הדפדפן לצורך פרסום, רימרקטינג ומדידת מודעות | 90 יום |
_fbc | שיווק | Meta Platforms | שמירת מזהה הקליק כשמגיעים לאתר ממודעה בפייסבוק או באינסטגרם | 90 יום |
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (אחסון מקומי) | שיווק | Meta Platforms (Meta Pixel) | שמירת מקור ההגעה החיצוני האחרון לצורך מדידת מודעות | עד שתמחקו את נתוני האתר בדפדפן |
הקוקיז של Google ושל Meta נוצרים רק אחרי הסכמה, בקטגוריה המתאימה. משך השמירה בפועל עשוי להיות קצר יותר, לפי הדפדפן שלכם.
שינוי או ביטול הבחירה: בתחתית כל עמוד יש קישור הגדרות קוקיז. ביטול ההסכמה חל מאותו רגע, והקוקיז של הקטגוריה שבוטלה נמחקים מהדפדפן. הביטול לא משפיע על שימוש שנעשה לפניו. אפשר גם לחסום או למחוק קוקיז בהגדרות הדפדפן, ולנהל העדפות פרסום ישירות אצל Meta ואצל Google. מדיניות הפרטיות של הספקים: Meta, Google.
6. פרסום ורימרקטינג ב-Meta וב-Google
אני מפעיל קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם (Meta). רק אם הסכמתם לקוקיז שיווק, המידע על הביקור שלכם באתר (למשל צפייה בעמוד או שליחת פנייה) מועבר ל-Meta ול-Google לצורך פרסום ורימרקטינג: בניית קהלים של מי שביקר באתר, הצגת מודעות ותוכן של Nirodigital ומדידה אם מודעה הביאה פנייה. בלי הסכמה, המידע הזה לא מועבר אליהן.
אחרי הסכמה לשיווק, ייתכן שהפיקסל של Meta ישתמש גם ב"התאמה מתקדמת" (Advanced Matching): כתובת מייל ומספר טלפון שהזנתם באתר עשויים להישלח ל-Meta בצורה מוצפנת (hash), כדי ש-Meta תוכל לשייך את הביקור או הפנייה למודעה. תוכן ההודעה שכתבתם לא נשלח ל-Meta.
אני לא מעלה רשימות לקוחות, מיילים או טלפונים ל-Meta או ל-Google. אם אעשה זאת בעתיד, זה יהיה רק על בסיס חוקי מתאים או בהסכמתכם, ואעדכן את המדיניות.
7. תוכן שיווקי במייל, ב-SMS ובוואטסאפ
אשלח לכם טיפים, תוכן ועדכונים שיווקיים רק אם הסכמתם לכך במפורש: בתיבת סימון נפרדת בטופס, שאינה מסומנת מראש, או בתשובת "כן" לשאלה נפרדת בצ'אט. הסכמה לקוקיז אינה הסכמה לקבל הודעות, והשארת פרטים כדי שאחזור אליכם אינה הסכמה לתוכן שיווקי.
ההסכמה חלה על שלושת הערוצים: מייל, SMS ווואטסאפ. בכל הודעה שיווקית תהיה אפשרות פשוטה להסיר את עצמכם, בקישור להסרה או בתשובה "הסר". אפשר גם לבקש הסרה בכל עת במייל או בוואטסאפ. לשליחה אני עשוי להיעזר בספקי שליחה, למשל Green API להודעות וואטסאפ, ובשירותי מייל ו-SMS.
8. הצ'אט באתר ("קרן")
"קרן" היא עוזרת וירטואלית מבוססת בינה מלאכותית ולא אדם. התשובות מופקות באמצעות Claude של Anthropic. מה שאתם כותבים בצ'אט מועבר דרך Make (make.com) לצורך מענה, ואם השארתם פרטים, הם נשמרים אצלי כפנייה במערכת Airtable. לפני שהצ'אט מבקש פרטים הוא מציג הודעת פרטיות קצרה, ושאלה נפרדת אם לקבל תוכן שיווקי. מזהה השיחה נוצר במכשיר שלכם רק כשאתם פותחים את הצ'אט, ואפשר למחוק אותו בהגדרות הדפדפן.
9. עם מי המידע משותף
אני לא מוכר ולא משכיר מידע אישי. המידע מועבר רק לספקים שעוזרים לי להפעיל את האתר והעסק, רק לפי הצורך:
| ספק | למה | מיקום |
|---|---|---|
| Make (make.com) | קבלת טפסים ושיחות צ'אט וניתובם למערכות העבודה שלי, ותיעוד הסכמה לקוקיז | אזור השרתים האירופי של Make |
| Airtable | ניהול פניות, לקוחות ותיעוד הסכמות | ארצות הברית |
| Anthropic (Claude) | הפקת תשובות בצ'אט "קרן" | ארצות הברית |
| uPress | אחסון האתר ורישומי שרת | הולנד |
| Google (Tag Manager, Analytics, תגי פרסום, Google Fonts) | ניהול תגים וגופנים, ובהסכמה בלבד: סטטיסטיקה, פרסום ורימרקטינג | ארצות הברית ומדינות נוספות |
| Meta Platforms (Meta Pixel, WhatsApp) | בהסכמה בלבד: פרסום, רימרקטינג ומדידה. וכן התכתבות בוואטסאפ כשאתם פונים | ארצות הברית, אירלנד ומדינות נוספות |
| cdnjs (Cloudflare), Simple Icons | הגשת אייקונים לאתר (מקבלים כתובת IP באופן טכני) | רשת שרתים עולמית |
| ספקי שליחה למייל, SMS ווואטסאפ (למשל Green API) | משלוח תוכן שיווקי רק למי שהסכים, כשהשליחה תופעל | ייתכן מחוץ לישראל |
מידע עשוי להימסר גם אם הדין מחייב זאת, למשל לפי צו של רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויות משפטיות, או במקרה של העברת העסק, בתנאי שהגורם המקבל ישמור על המדיניות הזו.
10. שמירת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל, למשל בהולנד, באיחוד האירופי ובארצות הברית. אני עובד עם ספקים שמשתמשים באמצעי אבטחה מקובלים, וההעברה נעשית בהתאם לדין הישראלי בנושא העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה. למבקרים מהאיחוד האירופי: הנציבות האירופית מכירה בישראל כמדינה עם רמת הגנה נאותה, והעברות לארצות הברית נעשות לפי המנגנונים שהספקים מפעילים.
11. כמה זמן המידע נשמר
- פניות ולידים (מהטופס, מהצ'אט ומוואטסאפ): 24 חודשים, ואז נמחקים.
- לקוחות: 7 שנים, לצורכי מס, חשבונות והתגוננות משפטית.
- תיעוד הסכמות (הסכמה לתוכן שיווקי, הסרה ממנו, ותיעוד אנונימי של בחירות בחלון הקוקיז): 7 שנים, כדי שאוכל להוכיח עמידה בחוק ולוודא שמי שביקש הסרה לא יקבל הודעות.
- קוקיז ואחסון מקומי: לפי המשך שבטבלה בסעיף 5.
- רישומי שרת: לפי מדיניות חברת האחסון.
12. הזכויות שלכם
- עיון: לבקש לעיין במידע שיש לי עליכם.
- תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, או מידע שאין בו עוד צורך.
- הסרה מדיוור: לבקש שלא אפנה אליכם יותר בתוכן שיווקי ושאמחק אתכם מרשימת הדיוור.
- ביטול הסכמה: לבטל בכל עת הסכמה לקוקיז, דרך הגדרות קוקיז, או לתוכן שיווקי.
- מבקרים מהאיחוד האירופי זכאים גם להגבלת עיבוד, להתנגדות, לניידות מידע ולהגשת תלונה לרשות הפיקוח במדינתם.
- אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
לפניות: Nirodig@gmail.com או בוואטסאפ 053-7142298. ייתכן שאבקש פרטים כדי לוודא שהבקשה הגיעה מכם. אשיב תוך 30 יום לכל היותר.
13. אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו כדי לתת לכם שירות, החשבונות מוגנים בסיסמאות חזקות ובאימות דו שלבי כשאפשר, ואני שומר רק את המידע הנחוץ. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, אפעל כנדרש בדין.
14. קטינים
האתר מיועד לבעלי עסקים ולא לילדים. אני לא אוסף ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו 18. אם נמסר מידע כזה בטעות, פנו אליי ואמחק אותו.
15. קישורים לשירותים אחרים
באתר יש קישורים לוואטסאפ, לפייסבוק ולאינסטגרם. כשאתם עוברים אליהם, חלה עליכם מדיניות הפרטיות של אותם שירותים.
16. עדכונים למדיניות
ייתכן שהמדיניות תתעדכן מעת לעת, למשל כשמתווסף ספק או סוג קוקי חדש. בכל עדכון יתעדכנו מספר הגרסה והתאריך שבראש העמוד, ואם השינוי נוגע לקוקיז, חלון ההסכמה יוצג לכם שוב. למדיניות יש גם נוסח באנגלית. אם יש הבדל בין הנוסחים, הנוסח העברי קובע.
17. יצירת קשר
שאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות: Nirodig@gmail.com, טלפון או וואטסאפ 053-7142298.
גרסה 1.0 · עודכן לאחרונה 25.09.2026 · English version